Misafirlerinizin Otelinize Nasıl Ulaştığını Göz Takibi (Eye Tracking) Yöntemi ile Keşfedin

Göz takibi; ziyaretçilerin göz hareketlerini tarayarak internet sayfasının hangi bölümlerine, hangi sırayla ve ne kadar süre baktıklarını tespit eden yöntemdir. Bu yöntem sayesinde internet sayfalarında en çok odaklanılan alanlar belirlenerek daha işlevsel ve dönüşüm sağlayacak sayfalar oluşturulabilmektedir. Birçok sektör tarafından kullanılan göz takibi yöntemi; turizmde, otel web site dizaynında ve arama motorlarındaki sayfa üzerinde reklam…

Devamını Oku

Oteller İçin Yeni Yıl Kararları Oluşturulurken Akılda Bulundurulması Gereken 10 Madde

Çoğu kişi, her yeni yıl öncesi bir önceki yılın değerlendirilmesini yapıp, gelecek yılın kararlarını belirler. Kararlar da yeni yılda davranışlara ve beklentilere dönüşür. Bu durum haliyle misafirleriniz için de böyle gelişir ve gelecek yılın tatilinin ana hatları yılbaşında oluşmaya başlamış olur. Bu bakış açısıyla, insanların yeni yıl kararları ile ilgili bir araştırma şirketinin yapmış olduğu…

Devamını Oku

Misafirlerinizin Seyahat Planlarına Nasıl Yön Verebilirsiniz

Her seyahat öncesi misafirleriniz; tatile çıkma hayali, planı, rezervasyonu ve tatil öncesi deneyimi olmak üzere dört aşamalı bir süreçten geçer. Bu süreç için geliştirdiğiniz stratejiler de misafirlerinizin mevcut ya da gelecek seyahatlerine yön vermenize imkân tanır. Bu yazımızda, sizlere misafirlerinizin seyahat planlarını oluşturma süreçlerinden bahsetmek ve bu süreçleri lehinize çevirecek birkaç stratejiyi paylaşmak istedik. “Tatile…

Devamını Oku

Mobilin Karşı Konulamaz Yükselişi

Her yıl, bir önceki yıla oranla cepten yapılan otel web sitesi ziyaretleri ve online otel rezervasyon sayıları artış göstermektedir. Öyle ki seyahat sektöründe, 2017 senesinde cep telefonundan yapılan ziyaretler, bilgisayardan yapılan ziyaretlerin önüne geçmeyi başararak cihaz kullanım oranlarında %50’ye dayanmış durumdadır. ¹(IATI Portföyündeki 700’den fazla otel web sitesinde yapılan ölçümlerin analytics ortalaması.) Hal böyle olunca,…

Devamını Oku

Web Sitenizde En Çok Ziyaret Alan Sayfalar Hangileri?

Web siteniz, otelinizin vitrinidir. Otelinizin ne kadar şık, güzel, kaliteli, konforlu olduğu ve daha aklınıza gelebilecek her türlü nitelik, bu vitrinde misafirlerinizin ilk izlenimini oluşturacak şekilde sergilenir. Bu nedenle, web sitenizin tüm sayfaları çok önemli ve geliştirmeye değer niteliktedir. Ancak önceliğinizi, web sitenizde misafirlerinizin en çok ziyaret ettiği sayfaları belirleyip geliştirmeye verdiğinizde, ilk izlenimleri olumlu…

Devamını Oku

Otelinizin Web Sitesinin Hızını Arttırmak için 3 Önemli Adım

Otelinizin web sitesinin hızı gerçekten de hızlı mı ? Gerçekten de web sitenize eklediğiniz yüksek çözünürlüklü görseller için sayfa açılış hızınınızın yavaşlamasına değer mi ? Ne yazık ki websitenize yüklediğiniz yüksek çözünürlüklü otel görsellerinizin size yarardan çok zararı bulunmaktadır.Bu yazıda otelinizin web sitesinin hızını optimize etme ve arttırma yollarından bahsedeceğim. 1- Eklenti Kullanımını Minimuma İndirin. Sadeliğin ve…

Devamını Oku

Özel Kategori Oda Tipleri İçin Özel Satış Teknikleri

Turizm sektörünün en önemli basamağı olan misafir ve konaklama tesisi arasındaki iletişim alanında da hizmet vermekte olan IATI, 2017 sezonunda yepyeni bir uygulama başlatmıştır. Özel kategori oda tipleri için kişiselleştirilmiş satış teknikleri olarak tanımladığımız bu yöntemle, tek rezervasyon formu ile belirli bir rakam üzerindeki günlük oda fiyatında konaklama yapan misafirler için özel satış temsilciliği uygulamasına…

Devamını Oku

Oteliniz Metasearch Sitelerinde Listelenmeli mi?

Hadi bugün otelci kimliğimizi bir kenara bırakıp misafir gibi düşünelim. Farzedelim ki belli bir şehre ya da ülkeye seyahat etmek istiyoruz. Yer belli, otel arayışı içindeyiz. Ne yaparız? Seyahat acentasına mı gideriz? Belki. Ama çok zaman da harcamak istemiyoruz. Online seyahat acentası olabilir mi? Aslında tek fiyat da almayalım , belki daha uygunu var. Tüm…

Devamını Oku

Tripadvisor’ın Satış Arttırıcı Ürünleri

Tripadvisor’ı ne kadar verimli kullanıyorsunuz? Tripadvisor’da otelinize ait profil sayfası var ve otelinizi Tripadvisor’da bulabiliyorsunuz. Peki bulduktan sonra web sitenize yönlendirme yapılabiliyor mu? Tripadvisor profil sayfanızda telefonunuz görünüyor mu? Özel tekliflerinizi ve duyurularınızı Tripadvisor aracılığıyla misafirlerinize iletebiliyor musunuz? Bu ve buna benzer daha çok sayıda hizmeti Tripadvisor otellere sunabilmekte. Tripadvisor’dan en iyi şekilde faydalanıp, satışınızı…

Devamını Oku

Otellerde Kablosuz Internet Hizmeti Nasıl Olmalı?

Otellerde kablosuz internetin gerekliliği hakkında onlarca makale ve çalışma var. Hepsi de önemli ve yararlı olduğunu belirterek sonlanıyor. Zyxel tarafından 2Europe araştırma şirketine yaptırılan çalışmayı görünce bu konuda yazmak, tecrübelerimizi paylaşmak ve kablosuz internet hizmetinden nasıl para kazanılabileceğine dair bazı ipuçları vermek istedik. Söz konusu çalışma şurada. Oteller, çoğunlukla farklı milletlerden ziyaretçileri ağırlar. Farklı yerlerden, …

Devamını Oku