Otelcilerin Live Chat (Canlı Destek) Kullanması İçin 8 Neden

“Mesajlaşma, insanların sosyal ağlardan daha fazla kullandıkları birkaç şeyden biridir.” Mark Zuckerberg, Facebook Kurucusu   Gün içinde mesajlaşma uygulamalarını çok sık kullandığımızı fark ettiniz mi? Üstelik bu uygulamalar sadece arkadaşlarla iletişim için de kullanılmıyor. Dünyanın dört bir yanında insanlar, yalnızca arkadaşlarıyla sohbet etmekle kalmayıp aynı zamanda markalarla bağlantı kurmak ve satın almak istedikleri ürün ya…

Devamını Oku

Oteller İçin E-Posta Pazarlaması: Gerekli mi, Değil mi?

Hepimiz kendi posta kutularında her gün tanıtım ve reklam e-postaları alıyoruz. Peki otellerin de diğer sektörler kadar mailing yapmasına gerek var mı? Bununla ilgili yeterince potansiyel var mı? Bütün bu soruların cevabı evet. Bununla beraber hemen arkasından kocaman bir “ama” gelmeli. Çünkü, mailing kampanyaları yeni değil, başladığından beri her sektörde potansiyel müşterileri bıktırıcı bazı kötü…

Devamını Oku

Özel Kategori Oda Tipleri İçin Özel Satış Teknikleri

Turizm sektörünün en önemli basamağı olan misafir ve konaklama tesisi arasındaki iletişim alanında da hizmet vermekte olan IATI, 2017 sezonunda yepyeni bir uygulama başlatmıştır. Özel kategori oda tipleri için kişiselleştirilmiş satış teknikleri olarak tanımladığımız bu yöntemle, tek rezervasyon formu ile belirli bir rakam üzerindeki günlük oda fiyatında konaklama yapan misafirler için özel satış temsilciliği uygulamasına…

Devamını Oku

Otellerde Kablosuz Internet Hizmeti Nasıl Olmalı?

Otellerde kablosuz internetin gerekliliği hakkında onlarca makale ve çalışma var. Hepsi de önemli ve yararlı olduğunu belirterek sonlanıyor. Zyxel tarafından 2Europe araştırma şirketine yaptırılan çalışmayı görünce bu konuda yazmak, tecrübelerimizi paylaşmak ve kablosuz internet hizmetinden nasıl para kazanılabileceğine dair bazı ipuçları vermek istedik. Söz konusu çalışma şurada. Oteller, çoğunlukla farklı milletlerden ziyaretçileri ağırlar. Farklı yerlerden, …

Devamını Oku