IATI’den Bir Büyük Adım Daha – Trivago Artık Hweb’de

Türkiye’nin en büyük online seyahat platformu IATI, yaptığı iş birlikleri ile büyümeye devam ediyor. IATI, son olarak dünyanın lider otel fiyatı karşılaştırma sitelerinden biri olan Trivago ile anlaşma imzaladı. Trivago ile yapılan bu iş birliği sayesinde IATI, otel partnerlerinin dünya genelinde çok daha geniş bir ziyaretçi kitlesine ulaşmalarını sağlayacak. Otel İşletmecileri Trivago’yu Neden Tercih Ediyor?…

Devamını Oku

IATI’den Bir Yenilik Daha

Turizm sektörünün nabzını tutup, sektördeki ihtiyaçlar doğrultusunda gelişmelere imza atan IATI, Avrupa’nın önde gelen seyahat sigortası şirketlerinden ERV ile iş birliği yaptı. Yurt dışından gelen misafirleriniz, ERGO Sigortacılık Grubu’nun seyahat koruması alanındaki uzman şirketi ERV sayesinde, bundan sonra Türkiye’de yapacakları konaklamalar için otel sitenizden tatil sigortası yaptırabilecekler. Politik gelişmeler, doğa olayları ve benzeri durumlarla karşılaşma endişesi…

Devamını Oku

Oteller İçin Yeni Yıl Kararları Oluşturulurken Akılda Bulundurulması Gereken 10 Madde

Çoğu kişi, her yeni yıl öncesi bir önceki yılın değerlendirilmesini yapıp, gelecek yılın kararlarını belirler. Kararlar da yeni yılda davranışlara ve beklentilere dönüşür. Bu durum haliyle misafirleriniz için de böyle gelişir ve gelecek yılın tatilinin ana hatları yılbaşında oluşmaya başlamış olur. Bu bakış açısıyla, insanların yeni yıl kararları ile ilgili bir araştırma şirketinin yapmış olduğu…

Devamını Oku

Misafirlerinizin Seyahat Planlarına Nasıl Yön Verebilirsiniz

Her seyahat öncesi misafirleriniz; tatile çıkma hayali, planı, rezervasyonu ve tatil öncesi deneyimi olmak üzere dört aşamalı bir süreçten geçer. Bu süreç için geliştirdiğiniz stratejiler de misafirlerinizin mevcut ya da gelecek seyahatlerine yön vermenize imkân tanır. Bu yazımızda, sizlere misafirlerinizin seyahat planlarını oluşturma süreçlerinden bahsetmek ve bu süreçleri lehinize çevirecek birkaç stratejiyi paylaşmak istedik. “Tatile…

Devamını Oku

Web Sitenizde En Çok Ziyaret Alan Sayfalar Hangileri?

Web siteniz, otelinizin vitrinidir. Otelinizin ne kadar şık, güzel, kaliteli, konforlu olduğu ve daha aklınıza gelebilecek her türlü nitelik, bu vitrinde misafirlerinizin ilk izlenimini oluşturacak şekilde sergilenir. Bu nedenle, web sitenizin tüm sayfaları çok önemli ve geliştirmeye değer niteliktedir. Ancak önceliğinizi, web sitenizde misafirlerinizin en çok ziyaret ettiği sayfaları belirleyip geliştirmeye verdiğinizde, ilk izlenimleri olumlu…

Devamını Oku

Özel Kategori Oda Tipleri İçin Özel Satış Teknikleri

Turizm sektörünün en önemli basamağı olan misafir ve konaklama tesisi arasındaki iletişim alanında da hizmet vermekte olan IATI, 2017 sezonunda yepyeni bir uygulama başlatmıştır. Özel kategori oda tipleri için kişiselleştirilmiş satış teknikleri olarak tanımladığımız bu yöntemle, tek rezervasyon formu ile belirli bir rakam üzerindeki günlük oda fiyatında konaklama yapan misafirler için özel satış temsilciliği uygulamasına…

Devamını Oku

Oteliniz Metasearch Sitelerinde Listelenmeli mi

Hadi bugün otelci kimliğimizi bir kenara bırakıp misafir gibi düşünelim. Farzedelim ki belli bir şehre ya da ülkeye seyahat etmek istiyoruz. Yer belli, otel arayışı içindeyiz. Ne yaparız? Seyahat acentasına mı gideriz? Belki. Ama çok zaman da harcamak istemiyoruz. Online seyahat acentası olabilir mi? Aslında tek fiyat da almayalım , belki daha uygunu var. Tüm…

Devamını Oku

Tripadvisor’ın Satış Arttırıcı Ürünleri

Tripadvisor’ı ne kadar verimli kullanıyorsunuz? Tripadvisor’da otelinize ait profil sayfası var ve otelinizi Tripadvisor’da bulabiliyorsunuz. Peki bulduktan sonra web sitenize yönlendirme yapılabiliyor mu? Tripadvisor profil sayfanızda telefonunuz görünüyor mu? Özel tekliflerinizi ve duyurularınızı Tripadvisor aracılığıyla misafirlerinize iletebiliyor musunuz? Bu ve buna benzer daha çok sayıda hizmeti Tripadvisor otellere sunabilmekte. Tripadvisor’dan en iyi şekilde faydalanıp, satışınızı…

Devamını Oku

Misafir Memnuniyetinizi Arttıracak 5 Sihirli Cümle.

Söz konusu turizm ve otelcilik olunca ekonomik, siyasi, beşeri ve daha çok sayıda etmen sektörün dinamiklerini oluşturuyor ve bu etmenlerden birindeki dalgalanma bile dengeleri değiştirebiliyor. Otel partnerlerimizle yapmış olduğumuz görüşmelerden bu dinamiklerin etkisi ile turizm sektörünün zorlu ve yorucu bir yazı daha geride bıraktığını gözlemliyoruz. Yazın ardından genel bir değerlendirme yaptığımızda ise her zorlukta ayakta…

Devamını Oku

HWEB ile Güvenli Rezervasyonlar

Günümüzde tatil rezervasyonlarının online üzerinden gerçekleştirilmesindeki artış, online ödeme sahteciliğindeki yükselişi de beraberinde getiriyor. Yapılan araştırmaya göre 2016’da internet üzerinden yapılan ödeme işlemlerinde sahtecilik %33 artmış durumdadır. (Kaynak:www.experian.com). Bu durum otelleri ve otel misafirlerini önemli derecede etkiliyor. Tatilciler rezervasyon ve uçak biletleri için en güvenilir siteleri bulma endişesini, oteller de web sitelerindeki ödeme işlemlerinde sahtecilik…

Devamını Oku