Otelcilerin Live Chat (Canlı Destek) Kullanması İçin 8 Neden

“Mesajlaşma, insanların sosyal ağlardan daha fazla kullandıkları birkaç şeyden biridir.” Mark Zuckerberg, Facebook Kurucusu   Gün içinde mesajlaşma uygulamalarını çok sık kullandığımızı fark ettiniz mi? Üstelik bu uygulamalar sadece arkadaşlarla iletişim için de kullanılmıyor. Dünyanın dört bir yanında insanlar, yalnızca arkadaşlarıyla sohbet etmekle kalmayıp aynı zamanda markalarla bağlantı kurmak ve satın almak istedikleri ürün ya…

Devamını Oku

Oteliniz Sesli Aramalar İçin Hazır Mı?

“Antalya’da 5 Yıldızlı Oteller”, “Marmaris’de Butik Pansiyonlar” “En Ucuz Uçak Bileti”, “Bodrum’da Görülecek Yerler”… Aradığımız her ne varsa Google’a yazıp, çıkan sonuçlardan bize uygun olanını seçmeye alışkınız değil mi? Öyleyse, bu alışkanlığımızın çok da uzun zaman geçmeden başka bir forma dönüşebileceği bilgisini sizlere verelim. Gelişen dijital asistan teknolojisi ile teknolojik aletlerimizde yazının yerini sesli aramaların…

Devamını Oku

Markanızın Adı Dolandırıcılar Tarafından Kullanılıyor Olabilir Mi

5 yıldızlı oteller zinciri ya da küçük bir butik otel işletmesi olmanız hiç fark etmiyor, bu konuda internet çok sayıda örneklerle dolu. Markanızı internet ortamında arattığınızda, resmi web siteniz ve acentelerinizin kendi web siteleri dışında, markanız için oluşturulan yaprak siteler ile karşılaşıyorsanız tehlike alarmlarınız çalıyor demektir. Üstelik, tehlikeyi sadece hiçbir anlaşmanızın olmadığı, internet üzerinden otel…

Devamını Oku

Oteller için Facebook Kullanımında 5 Önemli İpucu

Facebook; potansiyel misafirleriniz ile iletişim kurup onları fotoğraf, video ve reklamlarınız aracılığıyla marka elçiniz yapmak konusunda mükemmel bir alandır. Yeter ki sürekli değişip gelişen bu alanı takip edin ve sunduğu olanakları zaman kaybetmeden fırsata dönüştürün. Bu haftaki yazımızda facebookta yaşanan son gelişmeleri de dikkate alarak otel facebook sayfanızda sizi bir adım daha ileriye taşıyacak 5…

Devamını Oku

2018’in Öne Çıkan 7 Seyahat Trendi

Teknolojinin Kullanımında Artış: Seyahat sektöründe teknoloji büyük bir hızla gelişmeye devam ederken, teknolojiyi kullanarak seyahat rotası ve otel seçimlerini oluşturanların da sayısı giderek artıyor. Yapay zekâ ve dijital teknoloji; seyahat araştırmalarının, rezervasyon alışkanlıklarının ve seyahat deneyimlerinin yeniden şekillenmesini sağlıyor. 26 ülkeyi ve toplamda 128 milyondan fazla konuk görüşlerini kullanarak oluşturulan bir araştırmaya göre, gezginlerin hemen…

Devamını Oku

Oteller İçin 30 Sosyal Medya İçerik Fikri

Asla vazgeçemeyeceğiniz pazarlama platformunuz hangisi? Peki, sürekli gelişen ve bu nedenle güncel kalmak adına en çok çaba ve zaman harcadığınız mecra ne olabilir? Cevap, bir çoğumuz için başımızın tatlı belası, Sosyal Medya. Günümüzde göz ardı edilemeyecek öneme sahip, daimî emek ve yaratıcılık gerektirmesi nedeni ile yorucu ve bir o kadar da zaman alan sosyal medya…

Devamını Oku

Otelciler İçin Google Analytics Rehberi

İster uzman ister yeni başlayan olun, Google Analytics, otelciler için en güçlü web sitesi analiz araçlarından biridir. Bu araç sayesinde; • otelinizin web sitesini anlık veya belli bir tarih aralığında kaç kişinin ziyaret ettiğini, • ziyaretçilerinizin demografik dağılımlarını (cinsiyet, yaş vb. demografik özellikleri ile), • ziyaretçilerinizin nereden geldiğini (hem konum, hem de yönlendirme açısından), •…

Devamını Oku

IATI’den Bir Yenilik Daha

Turizm sektörünün nabzını tutup, sektördeki ihtiyaçlar doğrultusunda gelişmelere imza atan IATI, Avrupa’nın önde gelen seyahat sigortası şirketlerinden ERV ile iş birliği yaptı. Yurt dışından gelen misafirleriniz, ERGO Sigortacılık Grubu’nun seyahat koruması alanındaki uzman şirketi ERV sayesinde, bundan sonra Türkiye’de yapacakları konaklamalar için otel sitenizden tatil sigortası yaptırabilecekler. Politik gelişmeler, doğa olayları ve benzeri durumlarla karşılaşma endişesi…

Devamını Oku

Misafirlerinizin Otelinize Nasıl Ulaştığını Göz Takibi (Eye Tracking) Yöntemi ile Keşfedin

Göz takibi; ziyaretçilerin göz hareketlerini tarayarak internet sayfasının hangi bölümlerine, hangi sırayla ve ne kadar süre baktıklarını tespit eden yöntemdir. Bu yöntem sayesinde internet sayfalarında en çok odaklanılan alanlar belirlenerek daha işlevsel ve dönüşüm sağlayacak sayfalar oluşturulabilmektedir. Birçok sektör tarafından kullanılan göz takibi yöntemi; turizmde, otel web site dizaynında ve arama motorlarındaki sayfa üzerinde reklam…

Devamını Oku

Oteller İçin Yeni Yıl Kararları Oluşturulurken Akılda Bulundurulması Gereken 10 Madde

Çoğu kişi, her yeni yıl öncesi bir önceki yılın değerlendirilmesini yapıp, gelecek yılın kararlarını belirler. Kararlar da yeni yılda davranışlara ve beklentilere dönüşür. Bu durum haliyle misafirleriniz için de böyle gelişir ve gelecek yılın tatilinin ana hatları yılbaşında oluşmaya başlamış olur. Bu bakış açısıyla, insanların yeni yıl kararları ile ilgili bir araştırma şirketinin yapmış olduğu…

Devamını Oku